Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cly88 untuk Akaun Anda

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, polisi privasi, dan syarat penggunaan yang mengatur akaun anda di cly88.pro, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak Akaun PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
cly88 Rangka Undang-Undang cly88 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau permintaan padam data, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terma dan privasi anda ke alamat sokongan rasmi cly88. Kami menyasarkan respons bertulis dalam masa satu hari bekerja untuk semua isu berkaitan polisi dan data akaun.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu melalui ikon sembang di bahagian bawah skrin. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau status akaun anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan data peribadi atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan kami dalam bahagian Akaun. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk penjejakan yang telus.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara cly88 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan data anda mengikut amalan industri semasa — daripada penyulitan maklumat peribadi hingga kepada kawalan akses akaun yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat kad dan dompet digital seperti Touch 'n Go dan GrabPay tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini dari tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda ditambah enam tahun untuk keperluan rekod kewangan, selaras dengan peraturan Malaysia. Data akan dipadam atas permintaan bertulis setelah tempoh ini tamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan bukti pengesahan identiti dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

Pengurusan Akaun

Penutupan akaun dan pemadaman data boleh diminta melalui bahagian Tetapan Akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan secara langsung. Baki yang tinggal akan dibayar balik melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau Boost.

Soalan Tentang Hak, Data dan Polisi cly88

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di cly88. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan bukti identiti dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja.

Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan tidak disimpan di pelayan kami. Penyulitan SSL 256-bit digunakan pada setiap transaksi untuk memastikan kerahsiaan data anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama enam tahun untuk tujuan rekod kewangan mengikut peraturan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam sepenuhnya atas permintaan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun tanpa penalti dan baki akan dikembalikan kepada anda.

Kami menggunakan kuki teknikal yang diperlukan untuk fungsi akaun dan kuki analitik pilihan. Anda boleh menyekat kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

cly88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Log masuk ke bahagian Profil Akaun untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan dokumen sokongan yang diperlukan.